Servizio Assistenza clienti TEMU
Non sai come contattare il servizio clienti TEMU? Non riesci a completare il tuo acquisto? Hai problemi con la tua spedizione? Vuoi parlare con un operatore TEMU? Vuoi fare il reso di un prodotto TEMU? Hai acquistato per sbaglio un articolo su TEMU e vuoi fare il reso? Allora ti trovi nel posto giusto! Infatti qui troverai il link al sito di assistenza e i contatti per risolvere i tuoi problemi con TEMU!.
Sommario
Un po’ di storia
Temu è di proprietà e gestito dalla società PDD Holdings, con sede in Cina e registrata nelle Isole Cayman, che possiede anche Pinduoduo, una popolare piattaforma di commercio online in Cina.
La piattaforma consente ai fornitori con sede in Cina di vendere e spedire direttamente ai clienti senza dover fare affidamento sui magazzini nel paese di destinazione.
Gli acquisti online su Temu possono essere effettuati utilizzando un browser Internet o tramite un’app mobile dedicata.
Assistenza clienti TEMU
Il link ufficiale per l’assistenza clienti TEMU è Servizio clienti TEMU
La pagina di assistenza è suddivisa in più sezioni che guidano l’utente nella risoluzione del suo problema:
Ogni sezione riporta al suo interno delle domande comuni, che guidano l’utente nella risoluzione del suo problema.
- Come fare un reso o cambio merce su Temu
- Pacco mancante che risulta essere stato consegnato
- Come fare un reso?
- Cosa devo fare se dal mio ordine mancano uno o più articoli?
- Perché non riesco a trovare il mio ordine nel mio account?
- Come posso monitorare il mio rimborso?
- Quando riceverò il rimborso? Quanto tempo ci vuole?
- Il reso è gratuito?
- Cosa posso fare se ho ricevuto un articolo danneggiato o non corrispondente alla descrizione?
- Come impostare le preferenze di notifica?
Servizio Clienti TEMU via Telefono
Nel portale TEMU non è presente un numero di telefono da chiamare, è possibile quindi fare riferimento esclusivamente al servizio di Live Chat.
Servizio Clienti TEMU via Email
La sola mail disponibile per il contatto TEMU è [email protected] , ma si consiglia l’utilizzo di altri canali come i social media.
Contattare il servizio clienti TEMU tramite i Social Media
Il modo migliore per contattare il servizio clienti TEMU è attraverso i social media. Ecco i principali dove puoi trovare e contattare l’assistenza clienti TEMU
Contatta il servizio clienti TEMU attraverso le App dedicate
Indirizzo della sede centrale di Temu:
First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, IrlandaDublino 2, Irlanda
fonte: temu.com
Domande frequenti
Per parlare via chat con un operatore devi fare click sul link di assistenza su TEMU A questo punto potrai scrivere il messaggio nella casella apposita e fare click su “INVIA”. Verrai contattato nel minor tempo possibile da un operatore.
E’ possibile inviare una mail a TEMU scrivendo all’indirizzo [email protected]
Accedi alla sezione clienti e fai click su “I miei ordini”. A questo punto puoi selezionare gli articoli che vuoi restituire, indica un motivo e fai click su invia.
Su Shein è possibile pagare con carta di credito (VISA, Mastercard, Maestro, JBC, Diners Club, Postepay, Hype, N26, buddybank, Paypal.
Certo, su TEMU è possibile fare il reso, se non ti piace o se hai sbagliato la taglia, verifica con attenzione le condizioni di reso.
Buona sera Operatore di temu allora mi chiamo khadim gueye oi sono ordinato il data 15 gennaio questo mese 2 pacco ma tutti vestiti ma voglio solo una cosa ho paura partita 1 febbraio senza arrivare il mio 2 pacco se mi fatte anticipare sono contento
Buonasera mi informano sempre che ho vinto dei prodotti temu a zero euro ma non arrivano mai ,come mai?
Salve dovrei fare un reso ho stampato il coupon del reso ma e inpost non mi viene facile raggiungere un punto inpost dalla mia zona se per favore lo posso spedire con poste italiane grazie
Non ho carte pagamento ma pago al corriere speditemi quello che ho richiesto
Al mio tentativo di accedere a Temu, compaiono immagini con l’invito a completare un puzzle. E qui finisce la storia, perché l’immagine continua a cambiare, sempre con tre renne da far scivolare su una immagine diversa. Che fare? Non riesco a proseguire diversamente. Grazie,
Non è indicato quanto tempo il pacco rimane nel Locker per il ritiro
ignoranti non sapete nemmeno spedire un pacco il mio pacco doveva essere spedito in via clinia 22 70126 bari e invece e stato spedito a cutrofiano lecce perche ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? IGNORANTI RIMANDATEMI IL MIO PACCO ESPERIENZA NEGATIVISSIMA
Ho fatto ordini pagati e 1 e arrivato la tro ancora no cosa è successo?
VERGOGNOSO LA CONSEGNA DOVEVA ARRIVARE OGGI 3 GENNAIO 2025 A BARI PUGLIA E VMI DICE IL 9 PERCHE E PERCHE E A MILANO INVECE DI BARI PUGLIA ?????????????????????????????????
Buongiorno, ho sempre acquistato prodotti su TEMU e non ho mai avuto problemi , sia di consegna che di soddisfazione del prodotto.
Ora, però ho acquistato dei prodotti dove ho sbagliato le taglie ed lì ho restituito ; ad oggi trascorsi più di 10gg , non ho ancora avuto il rimborso.
Resto in attesa e intanto Ringrazio.