Servizio Assistenza clienti TEMU
Non sai come contattare il servizio clienti TEMU? Non riesci a completare il tuo acquisto? Hai problemi con la tua spedizione? Vuoi parlare con un operatore TEMU? Vuoi fare il reso di un prodotto TEMU? Hai acquistato per sbaglio un articolo su TEMU e vuoi fare il reso? Allora ti trovi nel posto giusto! Infatti qui troverai il link al sito di assistenza e i contatti per risolvere i tuoi problemi con TEMU!.
Sommario
Un po’ di storia
Temu è di proprietà e gestito dalla società PDD Holdings, con sede in Cina e registrata nelle Isole Cayman, che possiede anche Pinduoduo, una popolare piattaforma di commercio online in Cina.
La piattaforma consente ai fornitori con sede in Cina di vendere e spedire direttamente ai clienti senza dover fare affidamento sui magazzini nel paese di destinazione.
Gli acquisti online su Temu possono essere effettuati utilizzando un browser Internet o tramite un’app mobile dedicata.
Assistenza clienti TEMU
Il link ufficiale per l’assistenza clienti TEMU è Servizio clienti TEMU
La pagina di assistenza è suddivisa in più sezioni che guidano l’utente nella risoluzione del suo problema:
Ogni sezione riporta al suo interno delle domande comuni, che guidano l’utente nella risoluzione del suo problema.
- Come fare un reso o cambio merce su Temu
- Pacco mancante che risulta essere stato consegnato
- Come fare un reso?
- Cosa devo fare se dal mio ordine mancano uno o più articoli?
- Perché non riesco a trovare il mio ordine nel mio account?
- Come posso monitorare il mio rimborso?
- Quando riceverò il rimborso? Quanto tempo ci vuole?
- Il reso è gratuito?
- Cosa posso fare se ho ricevuto un articolo danneggiato o non corrispondente alla descrizione?
- Come impostare le preferenze di notifica?
Servizio Clienti TEMU via Telefono
Nel portale TEMU non è presente un numero di telefono da chiamare, è possibile quindi fare riferimento esclusivamente al servizio di Live Chat.
Servizio Clienti TEMU via Email
La sola mail disponibile per il contatto TEMU è [email protected] , ma si consiglia l’utilizzo di altri canali come i social media.
Contattare il servizio clienti TEMU tramite i Social Media
Il modo migliore per contattare il servizio clienti TEMU è attraverso i social media. Ecco i principali dove puoi trovare e contattare l’assistenza clienti TEMU
Contatta il servizio clienti TEMU attraverso le App dedicate
Indirizzo della sede centrale di Temu:
First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, IrlandaDublino 2, Irlanda
fonte: temu.com
Domande frequenti
Per parlare via chat con un operatore devi fare click sul link di assistenza su TEMU A questo punto potrai scrivere il messaggio nella casella apposita e fare click su “INVIA”. Verrai contattato nel minor tempo possibile da un operatore.
E’ possibile inviare una mail a TEMU scrivendo all’indirizzo [email protected]
Accedi alla sezione clienti e fai click su “I miei ordini”. A questo punto puoi selezionare gli articoli che vuoi restituire, indica un motivo e fai click su invia.
Su Shein è possibile pagare con carta di credito (VISA, Mastercard, Maestro, JBC, Diners Club, Postepay, Hype, N26, buddybank, Paypal.
Certo, su TEMU è possibile fare il reso, se non ti piace o se hai sbagliato la taglia, verifica con attenzione le condizioni di reso.
Nei pacchi arrivati mancano degli acquisti vedo i pacchi forati e richiusi con il nastro adesivo se non verrò ricontattata da voi non acquisterò più nulla grazie
Mi avete fatto pagare articoli che secondo ricevuto dovevano essere in regalo.mi è stato chiesto l’indirizzo di consegna.spiegatemi il motivo
Ho scaricatola APP ma non é stato possibile in nessun modo avere uno degli omaggi tanto promessi nella pubblicità ,si parte decisamente male
Vorrei pagare al corriere al momento della consegna grazie
Non riesco a trovare il mio ordine
da oltre venti giorni non ho ancora ricevuto l’ordinazione fatta e regolarmente pagata. Sto ancora spettando una risposta al riguardo.
Dovete trovare un sistema più sicuro per il motivo che sono stato più volte clonato comprando nel vostro sito Temu
Confusione nel carrello degli ordini e se voglio rivedere gli ordini precedenti perché mi sembrava di averli già ordinati non riesco. Quindi quali sono i miei ordini di luglio per cortesia? E che importo mi è stato rimborsato degli ordini precedenti? Grazie
Ho ordinato un abito che doveva arrivare entro il 27 giugno, ma non è mai arrivato perché smarrito ! Credo io abbia diritto ad un rimborso . Grazie
Salve attendo un rimborso x un ordine reso.Quanto tempo dovrei aspettare?Grazie
Continuate a scrivere che mi dovete un rimborso di € 5,00 per ritardata consegna ma non mi è chiaro perché per avete quello che mi spetta devo fare un ulteriore acquisto. Grazie per le spiegazioni.