Servizio Assistenza clienti TEMU
Non sai come contattare il servizio clienti TEMU? Non riesci a completare il tuo acquisto? Hai problemi con la tua spedizione? Vuoi parlare con un operatore TEMU? Vuoi fare il reso di un prodotto TEMU? Hai acquistato per sbaglio un articolo su TEMU e vuoi fare il reso? Allora ti trovi nel posto giusto! Infatti qui troverai il link al sito di assistenza e i contatti per risolvere i tuoi problemi con TEMU!.
Sommario
Un po’ di storia
Temu è di proprietà e gestito dalla società PDD Holdings, con sede in Cina e registrata nelle Isole Cayman, che possiede anche Pinduoduo, una popolare piattaforma di commercio online in Cina.
La piattaforma consente ai fornitori con sede in Cina di vendere e spedire direttamente ai clienti senza dover fare affidamento sui magazzini nel paese di destinazione.
Gli acquisti online su Temu possono essere effettuati utilizzando un browser Internet o tramite un’app mobile dedicata.
Assistenza clienti TEMU
Il link ufficiale per l’assistenza clienti TEMU è Servizio clienti TEMU
La pagina di assistenza è suddivisa in più sezioni che guidano l’utente nella risoluzione del suo problema:
Ogni sezione riporta al suo interno delle domande comuni, che guidano l’utente nella risoluzione del suo problema.
- Come fare un reso o cambio merce su Temu
- Pacco mancante che risulta essere stato consegnato
- Come fare un reso?
- Cosa devo fare se dal mio ordine mancano uno o più articoli?
- Perché non riesco a trovare il mio ordine nel mio account?
- Come posso monitorare il mio rimborso?
- Quando riceverò il rimborso? Quanto tempo ci vuole?
- Il reso è gratuito?
- Cosa posso fare se ho ricevuto un articolo danneggiato o non corrispondente alla descrizione?
- Come impostare le preferenze di notifica?
Servizio Clienti TEMU via Telefono
Nel portale TEMU non è presente un numero di telefono da chiamare, è possibile quindi fare riferimento esclusivamente al servizio di Live Chat.
Servizio Clienti TEMU via Email
La sola mail disponibile per il contatto TEMU è [email protected] , ma si consiglia l’utilizzo di altri canali come i social media.
Contattare il servizio clienti TEMU tramite i Social Media
Il modo migliore per contattare il servizio clienti TEMU è attraverso i social media. Ecco i principali dove puoi trovare e contattare l’assistenza clienti TEMU
Contatta il servizio clienti TEMU attraverso le App dedicate
Indirizzo della sede centrale di Temu:
First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, IrlandaDublino 2, Irlanda
fonte: temu.com
Domande frequenti
Per parlare via chat con un operatore devi fare click sul link di assistenza su TEMU A questo punto potrai scrivere il messaggio nella casella apposita e fare click su “INVIA”. Verrai contattato nel minor tempo possibile da un operatore.
E’ possibile inviare una mail a TEMU scrivendo all’indirizzo [email protected]
Accedi alla sezione clienti e fai click su “I miei ordini”. A questo punto puoi selezionare gli articoli che vuoi restituire, indica un motivo e fai click su invia.
Su Shein è possibile pagare con carta di credito (VISA, Mastercard, Maestro, JBC, Diners Club, Postepay, Hype, N26, buddybank, Paypal.
Certo, su TEMU è possibile fare il reso, se non ti piace o se hai sbagliato la taglia, verifica con attenzione le condizioni di reso.
Vorrei acquistare ma non ho carta di credito. Posso pagare contanti alla consegna ?
Oh fatto, degli ordini,ho pagato,ma ancora,non ho ricevuto,niente,
Vorrei aggiungere al mio ordine di ieri quello che ho messo nel carrello oggi. Poi vorrei pagare con il credito su temu. Non so come fare
Perché è stato cancellato il mio ordine con pagamento Klarna?
Buon giorno ho preso un bel po di roba da voi la comperavo con carte usa e getta il problema che adesso avete fatto un reso di 8,33€nella carta usa e getta cosa devo fare x avere rimborso in carta prepagata grazie
Volevo sapere che punto é il mio ordine pk sto aspettando il corriere ma non so che punto è
Buonasera
È arrivato l ordine ma non sono riuscita a prenderlo dal tracciamento,risulta essere tornato al mittente
Come faccio per recuperarlo visto che è pagatao
mi potete contattare su email per washapp , perche sono non udente
Perche ieri sera nel carrello avevo scarpe prezzo molto buono ed ora le avete messe 20 euro di piu’ peccato perche io sono un buon cliente
Vorrei sapere se si possono acquistare pezzi di ricambio degli articoli da cucina elettrici. Il tritatutto Laichy dopo il primo lavaggio, a mano e con acqua calda si è deformato ed è inutilizzabile. Comprato qualche giorno fa. Posso trovare il coperchio di ricambio? Richiamatemi grazie. Francesca
Antonio mi avete spedito dei pacchi il18/febbraio che ancora il 28 febbraio non ho ricevuto, quat’altro devo aspettare
un Cordiale Saluto.
Salve ho fatto un acquisto da 5 giorni pagato e tutto, non ho avuto più notizie