Servizio Assistenza clienti Hera

Non sai come contattare il servizio clienti Hera? Non riesci a trovare l’offerta giusta per l’energia elettrica? Vuoi parlare con un operatore Hera? Hai problemi la tua bolletta Hera? Hai problemi sulla tua linea elettrica? Hera è down? Vuoi conoscere le nuove offerte Hera? Non funziona più il tuo contatore Hera? Allora ti trovi nel posto giusto! Infatti qui troverai il link al servizio clienti e i contatti per risolvere i tuoi problemi con Hera.

Un po’ di storia

Hera SpA (Holding Energia Risorse Ambiente) è un’azienda multiservizi italiana, operante in 265 comuni della Città metropolitana di Bologna, delle province di Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Padova, Pesaro-Urbino, Ravenna, Rimini, Trieste, Teramo e in 6 comuni della provincia di Ancona, in 5 comuni della provincia di Pistoia, in 3 comuni della Città metropolitana di Firenze, in 1 comune della provincia di Udine, in 1 comune della Città metropolitana di Venezia e in 1 comune della provincia di Gorizia.

Hera fornisce servizi energetici, come gas, energia elettrica, o idrici, come acquedotto, fognatura e depurazione, e ambientali, come raccolta e smaltimento rifiuti.

Ha sede a Bologna ed è quotata nell’indice FTSE MIB della Borsa di Milano.

Ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per fornitura di energia elettrica.

Si qualifica come 1° operatore per rifiuti trattati, come 2° operatore nel ciclo idrico integrato, infine come 4° operatore nella distribuzione di gas ed energia elettrica. (Fonti bilancio di sostenibilità 2019)

Servizio clienti Clienti

Il link ufficiale per il servizio clienti HERA è link

La sezione Assistenza nel sito web HERA è molto completa, ti permette di gestire tutto online. Invia ad utilizzare i servizi online per le gestire le proprie utenze. E’ possibile scaricare l’app per avere tutto a portata di mano, disponibile su play store e app store.

Facendo click su Servizi Online vi sarà richiesto utente e password per accedere all’area riservata, qualora non li abbiate è possibile creare un nuovo utente.

Se invece cerchi un’informazione specifica puoi utilizzare la casella di ricerca dedicata ai clienti, dove vengono proposte alcune delle domande più frequenti che vengono poste al sistema.

• come si fa l’autolettura?
• quali sono i metodi di pagamento?
• cosa sono i bonus sociali?
• come si effettua l’allacciamento?
• come si fa una voltura?

Contatti Servizio Clienti Hera

Contattare il servizio clienti Hera è molto semplice, i contatti si suddividono in Casa, Ultima Istanza e Mobilità elettrica.

Casa Hera

Per le utenze Casa è disponibile il numero : 800 999 500 gratuito da telefono fisso e da cellulare.

Il servizio segue i seguenti orari: dal lun al ven dalle 8:00 alle 22:00, invece il sabato dalle 8 alle 18.

E’ presente una mail a cui è possibile scrivere per ogni tipo di informazione o supporto: [email protected]

Ultima istanza Hera

Per l’ultima istanza troviamo un numero dedicato: 800 999 790, sempre gratuito da telefono fisso e mobile.

Gli orari del servizio sono dal lun al ven dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18.

Mobilità Elettrica Hera

Infine per la Mobilità Elettrica il servizio è disponibile al numero verde 800 087 591, disponibile sia da rete fissa che mobile.

Il servizio è disponibile per le informazioni contrattuali e segue il seguente orario: lun- ven dalle 8 alle 18, il sabato dalle 8.30 alle 13.

Invece per l’assistenza tecnica è disponibile tutti i giorni 24 ore su 24!

Sportelli Servizio clienti Hera

Hera possiede sportelli su tutto il territorio nazionale, scopri l’elenco completo al seguente link: lista ufficiale sportelli Hera.

Scorri tutta la pagina, alla fine troverai la mappa con tutti gli sportelli, e il bottone “Mostra l’elenco degli sportelli”, al click verrà visualizzato l’elenco degli sportelli con tutti i riferimenti e i contatti.

Ecco un esempio dei risultati ottenuti:

Indirizzo sede legale Hera

Hera Comm S.p.A.

Via Molino Rosso, 8 40026 Imola (BO)
C.F./Reg. Imp. BO 02221101203
Gruppo IVA “Gruppo Hera” P.IVA 03819031208

Fonte: heracomm.gruppohera.it