Il link ufficiale per il servizio clienti HERA è link
La sezione Assistenza nel sito web HERA è molto completa, ti permette di gestire tutto online. Invia ad utilizzare i servizi online per le gestire le proprie utenze. E’ possibile scaricare l’app per avere tutto a portata di mano, disponibile su play store e app store.
Facendo click su Servizi Online vi sarà richiesto utente e password per accedere all’area riservata, qualora non li abbiate è possibile creare un nuovo utente.
Se invece cerchi un’informazione specifica puoi utilizzare la casella di ricerca dedicata ai clienti, dove vengono proposte alcune delle domande più frequenti che vengono poste al sistema.
Contattare il servizio clienti Hera è molto semplice, i contatti si suddividono in Casa, Ultima Istanza e Mobilità elettrica.
Per le utenze Casa è disponibile il numero : 800 999 500 gratuito da telefono fisso e da cellulare.
Il servizio segue i seguenti orari: dal lun al ven dalle 8:00 alle 22:00, invece il sabato dalle 8 alle 18.
E’ presente una mail a cui è possibile scrivere per ogni tipo di informazione o supporto: clienti.famigliee@gruppohera.it
Per l’ultima istanza troviamo un numero dedicato: 800 999 790, sempre gratuito da telefono fisso e mobile.
Gli orari del servizio sono dal lun al ven dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18.
Infine per la Mobilità Elettrica il servizio è disponibile al numero verde 800 087 591, disponibile sia da rete fissa che mobile.
Il servizio è disponibile per le informazioni contrattuali e segue il seguente orario: lun- ven dalle 8 alle 18, il sabato dalle 8.30 alle 13.
Invece per l’assistenza tecnica è disponibile tutti i giorni 24 ore su 24!
Hera possiede sportelli su tutto il territorio nazionale, scopri l’elenco completo al seguente link: lista ufficiale sportelli Hera.
Scorri tutta la pagina, alla fine troverai la mappa con tutti gli sportelli, e il bottone “Mostra l’elenco degli sportelli”, al click verrà visualizzato l’elenco degli sportelli con tutti i riferimenti e i contatti.
Ecco un esempio dei risultati ottenuti:
Hera Comm S.p.A.
Via Molino Rosso, 8 40026 Imola (BO)
C.F./Reg. Imp. BO 02221101203
Gruppo IVA “Gruppo Hera” P.IVA 03819031208
Fonte: heracomm.gruppohera.it
Buongiorno
Non sono molto tecnico, ma sto cercando
come cambiare il mio indirizzo email nel
Nel login hera x comunicare autolettura
Non trovo come fare mi spiegate un po.
Grazie
buongiorno
chiedo chiarimenti se è valido fare l’auto lettura ai contattori domiciliari ? vedo dalla fatturazione l’autolettura non è presa in considerazione . Grazie per l’attenzione